マーケティング用語集 Word

調査員が対象者の自宅などを個別に訪問し、直接対象者に会い、回答を獲得する手法。
この調査は、対面聴取であるために対象者が確実に特定でき、信頼性のある回答が得られるなどのメリットがある。また、対面形式なので実際に資料や商品を見せて調査できる点や、質問量も電話調査に比べれば多くできる。
一方、デメリットとして在宅率の低下やオートロックなどの調査環境の悪化があげられる。また、他の手法と比較するとコスト、調査期間がかかる点も考慮すべき点である。