マーケティング用語集 Word

消費者とブランドを結ぶ可能性のある、あらゆる接点のこと。
一般的に、商品のパッケージ、テレビCM・新聞広告・交通広告などの広告、テレビ番組・雑誌記事などの番組・記事、店頭のポスター・山積み商品・キャンペーングッズなどの店頭・販促物、スポーツ・音楽・街頭でのイベント開催や協賛、企業のWebサイト・個人のブログなどパソコン・携帯電話、家族や友人との会話などが含まれる。