マーケティング用語集 Word

データの類似性から分類し、群をつくる手法。アンケート回答者各々のデータが持つ特性を見て、似たもの同士をくくりいくつかのクラスターに分ける。
例えば、市場におけるユーザーの実態を構造的にとらえたい場合、ねらうべき顧客層の像をはっきりさせたい場合に用いられる。