マーケティング用語集 Word

オムニチャネルとは、実店舗やオンラインストアをはじめとするあらゆる顧客との接点を連携させて拡販するマーケティング戦略のことで、どのような販売チャネルからも同じように商品を購入できる環境を実現すること。