用語集

3R

ヨミガナ:サンアール、スリーアール

種別:マーケティングの概念

顧客ロイヤリティを高める為の3つの要素のこと。
リレーションシップ(Relationship)、リテンション(Retention)、リファラル(Referral)の頭文字を取ったもの。顧客との関係強化、既存顧客の継続利用、顧客の口コミ創造が目的となる。

あ行

か行

さ行

た行

な行

は行

ま行

や行

ら行

わ行

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