用語集

カスタマーディライト

ヨミガナ:カスタマーディライト

種別:マーケティングの概念

CS(顧客満足)の進化系。顧客の期待以上の製品・サービスを提供する事で、予想外の感動や歓びをあたえること。

あ行

か行

さ行

た行

な行

は行

ま行

や行

ら行

わ行

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